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Datos del curso
- TÃtulo:
Curso Gratis Atención al cliente y resolución de quejas
- Comunidad Autonoma
- Todas
- Estado laboral
- Trabajadores
- Metodologia
- Distancia
- Dónde:
- Tuscursosgratis.com -
- CategorÃa:
- Marketing y Ventas
Descripción
Excelente Curso Gratis Atención al cliente y resolución de quejas , 100% Subvencionado por el Fondo Social Europeo, dirigido a Trabajadores pertenecientes a Empresas del Sector Comercio residentes en España ¡infórmate más!
Requisitos: Ser trabajador/a en una Empresa del Sector Comercio y residir en España.
Información:
- Dirigido a: . Trabajadores/as de Empresas del Sector Comercio con residencia en España.
- Modalidad: Distancia
- Duración: 50 horas
- Evaluación: Consultar al Centro
- Precio: Curso gratis
- Titulación: Certificado oficial emitido por la Fundación Tripartita y el Fondo Social Europeo.
Objetivos:
Adquirir conocimientos y habilidades que te permitan mejorar profesionalmente.
Temario:
- La calidad personal .
- La historia de la calidad.
- La atención al cliente.
- La calidad en el trabajo.
- La satisfacción del cliente. factores clave.
- Tratamiento de las quejas. la repetición de compra.
- Comunicación y tipos.
- Comunicación en la empresa.
- Expresión oral.
- Hablar en público.
- Comunicaciones escritas.
- El teléfono.
- Sensibilización medioambiental.
Periodo matriculacion cerrado, envÃa tus datos y te avisaremos cuando se inicie la nueva matriculación.
Centro
- Centro:
- Tuscursosgratis.com -
Descripción
Para este curso se ha cerrado el periodo de inscripción, si estás interesado envianos una solicitud de información y en cuanto el Centro de Formación nos comunique el inicio de un nuevo curso te enviaremos una notificación por e-mail.
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