Marketing y Ventas

Excelente Curso Gratis de Marketing para Economía Social, 100% Subvencionado por el Fondo Social Europeo, dirigido a trabajadores de Cooperativas y Sociedades Laborales de Catalunya ¡infórmate más!

Requisitos: Ser trabajador/a en activo en una Cooperativa o Sociedad Laboral de Catalunya.

Información:

Objetivos:

• Adquirir unos conocimientos básicos sobre el Marketing.
• Conocer el plan de Marketing.
• Aprender a diferenciar entre el Marketing de particulares y el Marketing de empresas.
• El rol de la Misión y la Visión como fundamento de las decisiones de Marketing aplicado a la Economía Socia

Temario:

TEMA 1: Introducción al Marketing
1.1. Introducción al Marketing:
- Conceptos
- Comprados
- Interpretación
1.2. Productos:
- Línea y gama de productos
- Análisis de cartera
- La marca
1.3. El precio:
- Factores
- Significativo
- Objetivo

TEMA 2: El plan de Marketing
2.1. La planificación:
- Tipo de planificación
- Aspectos
- El plan de Marketing
2.1. Las etapas de la planificación:
- Análisis de situación
- Análisis DAFO
- Objetivos
- Estrategias
- Planas y presupuestos
- Evaluación y seguimiento

TEMA 3: Marketing de particulares y de empresa
3.1. Marketing one tono one:
- Marketing individualizados
- Segmentación
- Pilares
- Límites
3.2. Adaptación del Plan de Marketing
- Fuentes de valor
- Estrategias de posicionamiento
3.3. La compra empresarial:
- Participantes
- El proceso de compra

TEMA 4: la orientación al cliente
4.1. Atención al cliente
4.2. Calidad de servicio
4.3. Técnicas de Venta y Negociación
4.4. Fidelización de clientes

TEMA 5: Marketing en Economía Social
5.1. Conceptos Generales de Marketing aplicado a Organizaciones sin fines de lucro.
5.2. Aspectos éticos de la utilización de herramientas de marketing en organizaciones sin fines de lucro.
5.3. Comportamiento de los Usuarios-Clientes-Socios: Sus necesidades

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