RRHH

Excelente curso, 100% Subvencionado por el Fondo Social Europeo, dirigido a trabajadores, desempleados y futuros profesionales que quieran desarrollar su carrera profesional en el Sector de la Construcción ¡infórmate más!  

Requisitos: Ser un profesional (en activo o no) del Sector de la Construcción, tener nacionalidad española o permiso de residencia.

Información:

• Dirigido a:  Profesionales del Sector de la Construcción de España
• Modalidad:  Presencial. 
• Duración: 24 horas
• Evaluación: a consultar
• Precio: Curso gratis
• Titulación: Título Oficial de cualificación profesional emitido por Fundación Laboral de la Construcción y válido para ser incluido en la Tarjeta Profesional de la Construcción (TPC).

Objetivos:

OBJETIVO GENERAL
Prevenir y resolver conflictos interpersonales en el ámbito organizativo partiendo de una comunicación eficaz, analizando los propios estilos comunicativos y su repercusión en las relaciones interpersonales en la organización, así como manejar de manera más eficiente el escaso recurso que es el tiempo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Distinguir entre pasividad, agresividad y asertividad.
- Desarrollar habilidades de escucha activa.
- Desarrollar habilidades para a la comunicación positiva.
- Aplicar las técnicas de comunicación a la prevención de conflictos en el seno de las organizaciones.
- Potenciar las conductas asertivas como forma de abordar y resolver situaciones conflictivas.

Temario:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ASERTIVIDAD: NI PASIVOS NI AGRESIVOS.
1.1. Test de asertividad. ¿Soy asertivo?
1.2. Tres estilos en la comunicación.
1.3. Ocho características de las personas asertivas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO SOY Y CÓMO ME COMUNICO: LA VENTANA DE JOHARI.
2.1. La ventana de JOHARI.
2.2. Condiciones del Feedback

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.
3.1. Elementos de la comunicación.
3.2. ¿Por qué se interrumpen las comunicaciones?
3.3. Cómo mejorar la comunicación en las organizaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN POSITIVA Y ESCUCHA ACTIVA.
4.1. Comunicación directa.
4.2. Escucha activa.
4.3. Cómo reducir el número de comunicaciones personales conflictivas.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SITUACIÓN-CONFLICTO-PROBLEMA.
5.1. Analizar las situaciones.
5.2. Afronte los conflictos.
5.3. Resuelva los problemas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLVIENDO SITUACIONES CONFLICTIVAS.
6.1. Formular correcciones, reproches críticas.
6.2. Técnicas asertivas sistemáticas.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROBLEMA DE LA PLANIFICACIÓN:
7.1. Historia del serrucho: ventajas de planificar el tiempo.
7.2. Principio de PARETO.
7.3. Establecer prioridades: ventajas; análisis ABC.
7.4. Delegar: ventajas; reglas; Principio de Eisenhower.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO MANEJO MI TIEMPO:
8.1. Decálogo para la gestión eficaz del tiempo.
8.2. "Guiones" en función de las metas y en función del tiempo.
8.3. Planificación diaria y lista de actividades.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROBLEMA DEL ESTRÉS:
9.1. Los estresores organizacionales.
9.2. Introducción a la relajación.

Importante: para conseguir más información del curso haz click aquí, o bien puedes llamar al teléfono gratuito 900 11 21 21 de 8 a 20 h. de lunes a jueves y de 8 a 15 h. los viernes